ホームケア土屋 クライアントのみなさまへ
日頃より、ホームケア土屋のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
みなさまにより良いサービス、より質の高い支援を提供できるよう、顧客満足度調査を実施することにいたしました。
みなさまのご回答をサービス改善の参考とさせていただきたく存じます。ぜひ奇譚のないご意見をいただければ幸いです。
※弊社ではサービス利用者のみなさまを「クライアント」、訪問介護スタッフを「アテンダント」と呼称しています。
1. 顧客満足度調査の内容と目的
クライアントの皆様の意見をアンケート形式で収集・分析することによりサービス改善の参考とさせていただきます。
2. 回答期限
2026年1月31日
3. 回答対象者
ホームケア土屋の訪問介護サービスを利用しているクライアント
※クライアント本人による直接回答が難しい場合は、ご家族や支援者による代理回答可
4. 回答方法
Webフォームへの入力と送信
下記ボタンまたはQRコードから回答用フォームにアクセスの上ご回答ください。
【QRコード】
5. 回答データの管理・利用方法、回答者の権利保護およびプライバシーについて
- 本調査で取得した個人情報は、株式会社土屋の「個人情報保護方針」に則り、適切に管理いたします。
- 本調査の回答結果は株式会社土屋およびホームケア土屋の運営、サービス改善のためにのみ分析・活用いたします。
- 本調査への回答は任意であり、回答しないことをもって、クライアントが当社のサービス利用においてなんら不利益を被ることはないことを誓約いたします。
- 本調査はすべて匿名でご回答いただけますが、アンケート末尾の自由記述欄にて、任意でお名前を記載いただける欄を設けております。
- 本調査の分析結果の一部を、社内外の報告書等で公開することがございますが、個人が特定されることのないよう、匿名化したデータのみを扱います。
ご案内
株式会社土屋では、クライアントの皆様からのお問い合わせ・ご意見・ご相談をお受けする窓口を設けております。本調査に関わらず、お気軽にご連絡ください。
【クライアント相談窓口】
