クライアントとの関係つくり　楽しい時間を過ごせるように～クライアントとの時間を楽しむ人が増えるような接し方～ /四ノ宮千鶴子

クライアントとの関係つくり　楽しい時間を過ごせるように～クライアントとの時間を楽しむ人が増えるような接し方～
四ノ宮千鶴子

私は、基本的には人と関わることが好きです。
これまでも介護職以外でも人と関わる仕事をしてきました。

ですが、大勢の人が集まるようなところや、大勢の人の中での発言はとても苦手です。
緊張のあまり思っていることもうまく話せず失敗してしまうこともあります。

そういった意味では、今の重度訪問介護というお仕事は自分にとって合っていたのではないかと思います。

人対人のお仕事ですから良い時もあれば悪い時もあり、なかなか馴染めない時もあります。
そのような時でも、まずはこの人の良いところは…と自然と考えています。

笑顔が素敵だったり、言葉選びが可愛いらしかったり。

ものすごく意識しているわけではありませんが、どのような話をすると興味を持って話がはずんだりするのかなど、そういったところから徐々に関係性を構築して、まずは自分が訪問しやすいような環境にしていきます。

そうすることで、そこから先の話ができるようになり、お互いの信頼につながっていくのだと思います。

現在はコーディネーターとしてお仕事をさせていただいており、私自身だけではなく、そのクライアントに関わるアテンダントが支援しやすい環境づくりのために、クライアントやその家族としっかりと向き合い、そして些細なことでも相談してもらえるように心がけております。

難しいこともたくさんありますが、クライアント、アテンダントのどちらか一方ではなく、中立な立場で向き合い、より良い関係性の構築に努め、保てるようにすることで笑顔も溢れ、楽しい時間となると感じています。

そのような場所が今後も増えていくようにこれからも頑張っていきたいと思います。